Información de Despacho
POLÍTICA DE ENVÍOS
- Creceled realiza sus despachos mediante empresas externas, las cuales son responsables del transporte de la compra realizada. Generalmente enviamos a través de Bluexpress sin embargo, podemos utilizar otros medios según la preferencia de nuestros clientes.
- Los envíos que realizan las empresas externas a domicilio o sucursal son por pagar, el precio depende de la ciudad y del peso que contenga la encomienda.
- Los despachos realizados vía Chilexpress cuentan con un seguro en caso de pérdida o deterioro del paquete, por esto es importante que revises tus productos antes de firmar la recepción.
- Si al revisar tu encomienda nota que faltan productos, no debes firmar la recepción y debes dar aviso a tu vendedor Creceled. Si firmas el documento de recepción y luego notas la falta de algún producto, Creceled no se hará responsable.
- En cuanto a los tiempos de entrega, la encomienda será despachada a la empresa de reparto entre 6 a 24 horas a contar del momento en que se realiza la compra.
- Los despachos en la ciudad de Antofagasta serán gratuitos por compras superiores a los $30.000 pesos. Las compras inferiores podrán ser entregadas a domicilio por un recargo según sector, el cual será informado por el vendedor.
- Los despachos en Antofagasta se realizarán únicamente los días lunes, miércoles y viernes a partir de las 12:00 pm previa coordinación con el cliente.
