POLÍTICA DE ENVÍOS

En Creceled queremos que recibas tus productos de manera rápida, segura y cómoda. Por eso, contamos con diferentes alternativas de despacho a todo Chile, además de retiro gratuito en nuestras tiendas de Santiago y Antofagasta.

1. ENVÍOS A TODO CHILE VÍA BLUEXPRESS

Realizamos envíos a todo Chile mediante Bluexpress, ofreciendo un servicio de transporte seguro y confiable.

• Cálculo automático de tarifa: El costo del despacho se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según la dirección de destino y las características del pedido.

• Cobertura nacional: Realizamos despachos a las distintas regiones de Chile.

• Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, podrás acceder a la información de seguimiento correspondiente.

2. ENVÍO CHILEXPRESS ULTRA RÁPIDO

Contamos con la alternativa de envío Ultra Rápido mediante Chilexpress, disponible para despachos a todo Chile.

• Valor del servicio: $15.000.

• Cobertura a nivel nacional.

• Servicio sujeto a disponibilidad y tiempos de entrega del transportista según la localidad de destino.

3. ENVÍOS SAME DAY (ENTREGA EL MISMO DÍA)

Para quienes necesitan recibir sus productos con mayor rapidez, ofrecemos el servicio Same Day, que permite recibir tu compra durante el mismo día, sujeto a disponibilidad y cobertura.

Same Day Santiago

• Horario de corte: 14:00 horas.

• Las compras realizadas y pagadas antes de las 14:00 horas podrán ser entregadas durante el mismo día.

• Los pedidos posteriores al horario de corte serán gestionados para el siguiente día hábil disponible.

Same Day Antofagasta

• Horario de corte: 16:00 horas.

• Las compras realizadas y pagadas antes de las 16:00 horas podrán ser entregadas durante el mismo día.

• Los pedidos posteriores al horario de corte serán gestionados para el siguiente día hábil disponible.

Importante: Las entregas Same Day están sujetas a confirmación del pago, disponibilidad de productos, cobertura y condiciones logísticas.

4. ENVÍO GRATUITO A DOMICILIO

¡En Creceled premiamos tus compras!

Ofrecemos envío gratuito a domicilio por compras superiores a $50.000.

El beneficio se aplicará a los despachos elegibles y estará sujeto a las condiciones de cobertura y disponibilidad del servicio.

5. RETIRO GRATUITO EN TIENDA

Si prefieres retirar personalmente tu compra, contamos con la opción de retiro gratuito en nuestras tiendas de Santiago y Antofagasta.

• Retiro en Santiago: Sin costo, previa coordinación.

• Retiro en Antofagasta: Sin costo, previa coordinación.

Una vez confirmada tu compra, deberás coordinar el retiro con nuestro equipo para verificar la disponibilidad de los productos y el horario correspondiente.

6. PREPARACIÓN Y DESPACHO DE PEDIDOS

Los pedidos realizados en nuestra tienda serán preparados y entregados a la empresa de transporte generalmente dentro de un plazo de 6 a 24 horas desde la confirmación del pago.

Este plazo no aplica a los servicios Same Day, los cuales cuentan con condiciones y horarios específicos.

Los tiempos finales de entrega pueden variar según la empresa transportista, la ciudad de destino y las condiciones logísticas.

7. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

Al recibir tu pedido, recomendamos revisar el estado del embalaje y verificar que los productos correspondan a tu compra.

Si detectas daños, productos faltantes o alguna irregularidad, deberás informar oportunamente a nuestro equipo de atención para gestionar la situación correspondiente.

En Creceled trabajamos para que cada compra llegue en óptimas condiciones y tengas la mejor experiencia posible.